CLUB VALLE
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CASINO DEL VALLE, A.C. — CLUB VALLE
El presente Aviso de Privacidad se emite conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, con el objeto de informar a los titulares sobre el tratamiento que Club Valle da a sus datos personales.
Última actualización: 01 de septiembre de 2026.
CASINO DEL VALLE, A.C., en adelante “Club Valle”, con domicilio en Av. Gómez Morín No. 601 Norte, Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recaba de socios, dependientes, familiares, invitados, visitantes, prospectos, proveedores, prestadores de servicios, empleados, candidatos y demás personas con las que mantiene una relación.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de datos personales, incluyendo el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”), la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de datos personales, el titular podrá comunicarse al correo electrónico:
Dependiendo de la relación que el titular mantenga con Club Valle, podrán recabarse y tratarse las siguientes categorías de datos personales:
Club Valle podrá tratar datos personales de dependientes registrados en las membresías, incluyendo personas menores de edad, conforme a las condiciones aplicables a cada membresía.
Club Valle podrá recabar y conservar el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) exclusivamente del socio titular, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales, administrativas, contables o para la emisión de comprobantes fiscales.
El RFC no será solicitado ni tratado como requisito general para los dependientes, familiares, invitados o visitantes, salvo que exista una finalidad específica que lo justifique conforme a la legislación aplicable.
Para la administración y cobro de cuotas, consumos, servicios y demás conceptos relacionados con la membresía, Club Valle podrá tratar información relacionada con los medios de pago y pagos domiciliados mediante tarjeta de crédito.
Para esta finalidad, Club Valle podrá conservar:
Club Valle no almacena el código de seguridad (CVV) de las tarjetas.
La información será utilizada para la administración y procesamiento de los cargos autorizados por el titular, así como para las actividades administrativas y contables relacionadas con dichos pagos.
Cuando intervengan proveedores especializados en el procesamiento de pagos, éstos podrán tratar la información necesaria para efectuar las operaciones correspondientes, conforme a las condiciones contractuales, medidas de seguridad y disposiciones legales aplicables.
Club Valle podrá recabar los datos personales necesarios para identificar, autorizar, registrar y controlar el acceso y permanencia de invitados y visitantes dentro de sus instalaciones, así como para fines de seguridad.
Club Valle podrá tratar datos de identificación, contacto, fiscales, bancarios, profesionales, laborales y aquellos que resulten necesarios para establecer, administrar y mantener relaciones comerciales o contractuales.
Club Valle podrá tratar datos de identificación, contacto, académicos, profesionales, laborales, fiscales, bancarios y demás información necesaria para la administración de la relación laboral o del proceso de selección y contratación.
Cuando resulte necesario y conforme a la legislación aplicable, podrán tratarse datos personales sensibles relacionados con la relación laboral.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con Club Valle:
Adicionalmente, Club Valle podrá utilizar determinados datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para la prestación de los servicios principales:
El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias mediante solicitud enviada a info@clubvalle.com.
La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios principales que correspondan al titular.
Club Valle podrá recabar fotografías de socios, dependientes y familiares para fines de:
a) Identificación del socio o dependiente.
b) Actualización del expediente.
c) Elaboración y actualización de credenciales.
Adicionalmente, durante eventos, actividades deportivas, sociales, culturales o institucionales, Club Valle podrá tomar fotografías y material audiovisual para fines de comunicación institucional, difusión de actividades y promoción del Club.
Cuando las fotografías sean utilizadas con fines publicitarios o promocionales y resulte necesario obtener una autorización específica, Club Valle implementará los mecanismos correspondientes.
Tratándose de imágenes de menores de edad, Club Valle observará las disposiciones legales aplicables y procurará obtener las autorizaciones correspondientes de sus padres, tutores o representantes legales, según corresponda.
Las instalaciones de Club Valle cuentan con sistemas de videovigilancia mediante cámaras ubicadas en diferentes áreas del Club.
Las imágenes captadas podrán utilizarse para:
Las imágenes serán conservadas durante el periodo que resulte necesario de acuerdo con las finalidades para las cuales fueron recabadas, las características del sistema y las disposiciones legales aplicables.
Actualmente, Club Valle utiliza tarjetas de identificación para el control de acceso de socios y personas autorizadas.
Como parte de sus procesos de seguridad y modernización tecnológica, Club Valle podrá implementar mecanismos adicionales de identificación, incluyendo tecnologías de reconocimiento facial.
En caso de implementar un sistema que implique el tratamiento de datos biométricos, Club Valle informará previamente a los titulares sobre los datos que serán tratados, las finalidades específicas, el mecanismo de obtención, el periodo de conservación, las medidas de seguridad aplicables y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
El tratamiento de datos biométricos se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, previo consentimiento expreso del titular o de su representante legal.
Club Valle podrá recabar y tratar información relacionada con situaciones de emergencia y atención de enfermería cuando resulte necesario para:
Cuando la información tratada constituya un dato personal sensible, particularmente información relacionada con la salud, Club Valle aplicará las medidas y mecanismos de protección previstos por la legislación vigente.
Club Valle podrá tratar información personal para administrar reservaciones y servicios ofrecidos a sus socios.
Para determinadas reservaciones y servicios podrán utilizarse plataformas tecnológicas de terceros.
Actualmente, Club Valle utiliza o podrá utilizar:
Los datos proporcionados mediante estas plataformas serán utilizados para las finalidades correspondientes y estarán sujetos a las medidas de protección aplicables.
Club Valle utiliza la plataforma Datum, proporcionada por SOFTCLUB SOLUTIONS, S.A. DE C.V., para la administración de información relacionada con sus socios y dependientes.
A través de esta plataforma podrán ser tratados, entre otros, los siguientes datos del socio titular:
La información será utilizada para la administración de la membresía, integración y actualización del expediente, identificación, prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones fiscales, administrativas y legales que correspondan.
SOFTCLUB SOLUTIONS, S.A. DE C.V. podrá tratar dicha información por cuenta de Club Valle en su carácter de proveedor tecnológico, conforme a las condiciones contractuales y de confidencialidad aplicables.
Para determinadas reservaciones de canchas de pádel, Club Valle utiliza la plataforma Taykus.
Para dicha finalidad podrán compartirse los siguientes datos:
La información será utilizada para identificar al socio y permitir la administración de las reservaciones correspondientes.
Club Valle utiliza correo electrónico, WhatsApp, teléfono y otros medios de comunicación para mantener contacto con socios, familiares y demás personas relacionadas con el Club.
Para el envío de comunicados, información de eventos, promociones y otras comunicaciones electrónicas, Club Valle utiliza Mailchimp.
Para esta finalidad podrán ser tratados:
La información podrá utilizarse para el envío de comunicados, información sobre eventos, actividades, promociones y otras comunicaciones relacionadas con Club Valle, de acuerdo con las finalidades autorizadas por el titular.
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o publicitarias mediante los mecanismos habilitados por Club Valle o mediante solicitud a info@clubvalle.com.
Club Valle podrá utilizar WhatsApp como medio de comunicación para atender dudas, solicitudes, reservaciones y otros asuntos relacionados con los servicios del Club.
Los datos proporcionados mediante este medio serán utilizados para atender la solicitud correspondiente.
El uso de WhatsApp se encuentra sujeto a los términos y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
Club Valle se encuentra trabajando en la implementación de una aplicación para sus socios.
En caso de que la aplicación implique el tratamiento de datos personales adicionales o finalidades distintas a las previstas en este Aviso de Privacidad, Club Valle realizará las actualizaciones correspondientes y, cuando sea necesario, solicitará los consentimientos aplicables.
Club Valle podrá permitir el acceso o compartir datos personales con proveedores, prestadores de servicios y terceros que sean necesarios para la administración de sus operaciones y la prestación de servicios.
Estos podrán incluir proveedores relacionados con:
Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, Club Valle solicitará el consentimiento correspondiente.
Los proveedores que actúen por cuenta de Club Valle deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento de información establecidas contractualmente y en las disposiciones legales aplicables.
Club Valle podrá tratar datos personales de dependientes menores de edad registrados dentro de una membresía.
El tratamiento podrá comprender información necesaria para:
Club Valle realizará el tratamiento de datos personales de menores de edad observando las disposiciones legales aplicables y privilegiando su interés superior.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, éste será solicitado a quien legalmente corresponda.
Club Valle podrá tratar datos personales sensibles únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y conforme a las disposiciones legales aplicables.
Entre la información que eventualmente pudiera tener carácter sensible se encuentra la relacionada con la salud que sea proporcionada en situaciones de emergencia o atención de enfermería.
En caso de implementarse sistemas de reconocimiento facial u otros mecanismos que impliquen el tratamiento de datos biométricos, Club Valle determinará las medidas, mecanismos de consentimiento y demás requisitos legales aplicables antes de iniciar dicho tratamiento.
Club Valle implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, Club Valle procurará que las personas que intervengan en cualquier etapa del tratamiento de datos personales mantengan la confidencialidad correspondiente.
El titular, o en su caso su representante legal, podrá ejercer los siguientes derechos:
Conocer qué datos personales tiene Club Valle y para qué son utilizados.
Solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos por la legislación aplicable y contener la información necesaria para identificar al titular y los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho correspondiente.
Club Valle atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación vigente.
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación mediante comunicación enviada a:
La revocación del consentimiento no procederá cuando exista una obligación legal o contractual que permita o exija a Club Valle continuar con el tratamiento de los datos personales.
Asimismo, dependiendo del dato y de la finalidad, la revocación podría afectar la posibilidad de proporcionar determinados servicios cuando el tratamiento sea necesario para prestarlos.
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales o publicitarias.
La solicitud podrá enviarse a:
Club Valle implementará mecanismos razonables para atender dichas solicitudes.
Club Valle conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y para atender las obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas y de seguridad correspondientes.
Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios, serán eliminados o sometidos a los mecanismos de bloqueo o conservación que correspondan conforme a las disposiciones aplicables.
Club Valle podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, administrativos, tecnológicos, operativos o en los servicios que presta.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de Club Valle:
Se recomienda a los titulares consultar periódicamente el Aviso de Privacidad para conocer las actualizaciones realizadas.
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con privacidad o ejercicio de Derechos ARCO, el titular podrá comunicarse a:
CASINO DEL VALLE, A.C. — CLUB VALLE
Av. Gómez Morín No. 601 Norte
Colonia Del Valle
San Pedro Garza García, Nuevo León
C.P. 66220
Correo electrónico: info@clubvalle.com
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